问答管理

组织

即当前账号所拥有的权限范围。组织分为四个层级。

组织下创建的问答库均属于此组织对应的层级。在query的处理中，优先级如下：

设备>企业>行业>业务线。即用户query优先匹配当前机器的设备级问答库，若匹配，则直接返回设备级匹配结果。若未匹配，则继续匹配企业级问答库，依次类推。

注：如需为您的账号开通某一组织的权限或新建组织，请联系管理员：

haoyuhou@cmcm.com

问答库

问答库即为问答对的集合。每个独立的问答库可针对指定范围内的机器生效。因此您可以创建多个问答库，供不同场景或行业的机器人使用。

实体词

实体词的作用是减少误召，在两个问题非常相似的情况下，用户发来 query 可能会误召另一个。为优化此情况，增加了决策，在 orion 召回结果后，进一步判断实体词是否关联 query 和问题中，来减少误召回。比如“经理今天的日程是什么”和“助理今天的日程是什么”， 可能机器人无法准确判断召回哪个问题。但如果实体中有“经理”，则会优先返回“经理今天的日程是什么”的答案。