问答库
1.首次进入问答库，可直接点击“新建问答库”按钮
2.创建问答库。
问答库需要填写的项目为：
问答库名称：同一个组织下问答库名称不可重复；
问答库描述：描述可不填；
问答库语言：目前只支持选择中文或英文，更多语言持续支持中；
生效范围：请注意，在选择生效范围后，问答库上线后将对已选择的范围内所有设备立即生效。生效范围可选：
- 全局生效：选择后问答库将对当前组织下所有设备生效，包括生效时间段内新加入的设备。
- 部分生效：问答库也可对指定的范围生效，您可选的范围为当前组织的下属层级。例如，若您当前层级为业务线级组织，那您可以选择的范围为当前业务线组织下的行业级组织、企业级组织，或您在当前组织下创建的设备组。支持跨层级选择，例如，您可以同时选择A行业级组织+B企业级组织+C企业级组织+D设备组。此问答库将会对您选择范围的并集设备生效。包括已选下属组织在生效时间段内新加入的设备。
3.在全部填写完成后，点击“确定”，问答库即创建完成。
4.创建问答对
- 编辑问答对：在创建完成问答库后，您可以开始编辑问答库中的问答对。请先选择指定的问答库，点击“管理”按钮进入问答库，之后点击右上角的“+问答对”
按钮，进入问答对编辑页面。在问答库编辑页，您需要输入标准问法以及至少一条回答便可保存问答对。请注意，您可以输入多条相似问法及多条回答。在实际使用中，一旦用户问题匹配到任何一条问法，即会从多条回答中随机选取一条返回给用户。
标签：您同时可以选择为您的问答对添加标签。标签主要用来分类管理一个问答库下的多个问答对和后续的数据分析。点击标签选择框即出现标签选择，在这里您可以选择您已经添加的标签。若无任何标签可选，您可以通过两种方式新增标。
- 在搜索框中搜索您想要选择的标签，若此标签不存在，则会提示您“标签不存在，请点击将XX添加到标签”。点击后您输入的搜索内容即被添加到待选标签中。
- 点击“添加标签”即会打开一个标签管理新页面，您可以在标签管理中添加标签后，再返回此页面继续编辑问答对。
5.管理问答对
在您新建问答对时，问答对默认为开启状态。若要让此问答对生效，您需要保证两个条件：
- 问答库保持上线状态。若问答库为下线状态，则整个问答库都不生效。
- 此问答库中的问答对处于开启状态。若问答库上线，但某条问答对未开启，则此条问答对将不生效
在问答对列表页，您可以对已选库中的所有问答对进行管理
- 批量操作：包括批量开启，批量关闭，批量删除，批量修改标签。在进行批量操作前，请确保至少有一条问答对数据被选中；
- 导出/导出：您可以为当前问答库导入更多问答对数据，或将问答对导出。具体导入格式请点击“参考demo下载”按钮下载csv格式demo。
